На фармацевтичното събитие CPHI China 2025 в Шанхай на 25 юни, Shanghai Integle Informatics Sci-Tech Co напълно се интегрира с AI модела DeepSeek. КИТАЙ ДЕЙЛИ
Китайските потребители са показали голям ентусиазъм към технологията за изкуствен интелект, тъй като бързото разпространение на ИИ променя както начина на живот, така и взаимоотношенията, до голяма степен чрез премахване на бариерите пред достъпа до информация, според доклад на глобалната консултантска компания Accenture.
Нарастването на интереса към DeepSeek от основаването му през 2023 г. бележи повратна точка за бързото интегриране на AI в ежедневието. Докладът казва, че 77 процента от потребителите използват AI инструменти често – седмично или ежедневно – и дори сред родените през 60-те години употребата е висока – 57 процента.
В миналото важни решения като закупуване на кола, закупуване на застраховка или планиране на пътуване до непозната дестинация изискваха часове проучване и подготовка. Сега AI инструментите позволяват на потребителите бързо да изграждат знания и да формират решения, давайки на хората увереността да изследват изцяло нови области.
Когато проучват нови решения или търсят начини да подобрят живота си, 57 процента от потребителите сега се обръщат към AI инструменти – дял, който вече надминава всички платформи за споделяне на видео и електронна търговия и далеч надхвърля зависимостта от семейството и приятелите (35 процента), се казва в доклада.
Отбелязва се, че сред потребителите на AI инструменти 65 процента от респондентите гледат на AI като на съветник и използват AI за бързо разбиране на непознати теми или подпомагане на вземането на решения, докато 63 процента от анкетираните виждат AI като помощник за подобряване на ефективността на работата, а 46 процента го смятат за партньор.
Нещо повече, 36 процента от интервюираните го смятат за приятел, който им помага да облекчат емоционалния стрес. Това показва, че ролята на AI се развива от чисто информационна помощ в спътник, който също така осигурява емоционална подкрепа.
Изследването е анкетирало 5000 потребители на възраст от 18 до 65 години в цялата страна между средата на август и началото на септември.
С бързото разпространение на AI, динамиката на взаимодействието марка-потребител се променя фундаментално. AI се превърна както в източник на вдъхновение, така и в помощник за вземане на решения за потребителите, оказвайки влияние върху начина, по който възприемат и предпочитат марките. В бъдеще AI може дори да действа директно от името на потребителите, за да улесни поведението при покупка, се казва в доклада.
Поради тази причина брандовете трябва да се подготвят на два фронта: те трябва да предоставят уникални преживявания и стойност в директните взаимодействия с потребителите, като същевременно осигуряват видимост и диференциация в медиираните от AI взаимодействия, където алгоритмите могат да служат като заместители за вземане на решения от страна на потребителите.
AI вече трансформира потребителския пейзаж и ще има дълбоки последици през идните години, докато марките трябва да използват AI за по-бързи прозрения и по-дълбоки връзки.
Accenture каза, че за да се преодолее разликата между доверието между марка и потребител, марките трябва да възприемат отговорни AI практики и да засилят киберсигурността, като същевременно се фокусират върху защитата на данните и прозрачността около това как се оформят взаимодействията, задвижвани от AI.
Вътрешно AI инжектира нова ефективност и креативност в операциите на марката. Чрез активирането на AI марките могат не само да „виждат“ потребителите по-ясно, но и да предоставят услуги с по-голяма скорост, прецизност и персонализация.
„ИИ дълбоко променя процеса на вземане на решения и оперативната ефективност в сферата на търговията на дребно. Потребителите могат да избират продукти с помощта на инструменти за търсене с AI, докато AI помага на търговците да намалят разходите и да подобрят ефективността по отношение на продуктовия дизайн, маркетинга и обслужването на клиентите“, каза Хонг Йонг, асоцииран научен сътрудник в Китайската академия за международна търговия и икономическо сътрудничество.
Хонг каза, че пазарът на потребление в Китай постепенно се измества към етап на растеж, движен от иновациите, подхранван от ускореното прилагане на базирани на AI интелигентни препоръки, обслужване на клиенти и виртуални ръководства за пазаруване.
Подхранването на нов модел на потребление, управляван от AI, е от ключово значение за разширяване на вътрешното търсене, стимулиране на потреблението и насърчаване на висококачествен икономически растеж, каза той, добавяйки, че AI има потенциала да промени начина, по който хората пазаруват, като предоставя интерактивни потребителски изживявания и задвижва цифровата трансформация на традиционните търговци на дребно.
Пан Хелин, член на Експертния комитет за информационна и комуникационна икономика – който е част от Министерството на промишлеността и информационните технологии – каза, че бързото приемане на цифрови технологии, представени от AI, ще даде нов тласък на икономическия растеж на страната и ще ускори цифровото и интелигентно надграждане на традиционните индустрии.
Пан каза, че AI технологията все повече се възприема като ключов двигател за изграждане на устойчиви вериги за доставки, помага на компаниите да се адаптират по-бързо към внезапни промени и да предприемат действия, управлявани от данни и в реално време.
Нашия източник е Българо-Китайска Търговско-промишлена палaта